PREȚUL ȘI MODALITATEA DE LIVRARE

Toate produsele și mărfurile pe care le veți achiziționa de la magazinul nostru on-line se vor

livra cu o firmă de curierat rapid sau cu un transportator la alegerea dumneavoastră. Costurile

de transport de la depozitul nostru la sediul dumneavoastră nu sunt incluse în prețul

produselor și vor fi plătite de către client. Costurile de livrare nu sunt incluse în comandă și

vor fi adăugate la prețul final al comenzii. În cazul unei comenzi vă rugăm să ne furnizați

adresa de livrare, telefonul de contact în comanda scrisă transmisă către noi sau telefonic.

Termenul de livrare depide de locatia clientului, spatiu disponibili la curier in masina si poate dura intre 2-15 zile.

REFUZUL ÎNDEPLINIRII UNUI CONTRACT / RETURUL PRODUSELOR

În cazul în care nu sunteți mulțumiți de produsele achiziționate de la colegii noștrii din rețeaua

noastră de vânzări sau din magazinul on-line puteți să invocați un motiv întemeiat cantitativ

sau calitativ în termen de 14 zile pentru a anula contractul și returna produsele achiziționate.

Decargo SRL vă va returna banii, doar prin transfer bancar, în termen de 30 de zile

de la data returnării produselor într-unul din sediile companiei.

CONDIȚIILE DE RETURNARE ALE PRODUSELOR.

• Pentru a returna produsul achiziționat mai întâi trebuie să trimiteți o notificare scrisă pe mail

la office@transpaleti-hidraulici.ro în care să specificați un motiv întemeiat pentru a returna

produsul.

• Produsul returnat nu trebuie să prezinte urme de uzură sau folosință. Decargo SRL

își rezervă dreptul să nu returneze întreaga valoare a produsului dacă produsul este folosit sau

avariat. Compania noastră va percepe clientului o taxă de 12% și costurile suplimentare

ocazionate de returul fiecărui produs.

• Costurile de transport (de returnare / de expediție) ale bunurilor și produselor sunt suportate

de către client.

Condițiile pentru ANULAREA UNUI CONTRACT/RETURNAREA PRODUSELOR

nu sunt valabile în următoarele cazuri:

- produsele nu se află pe stocul Decargo SRL în acel moment și trebuie

comandate în mod special pentru client.

- produsele nu fac parte din stocul obișnuit și fac obiectul unei comenzi unice pentru

client.

GARANȚIA ȘI SERVICIILE ÎN GARANȚIE

Fiecare produs comercializat de Decargo SRL beneficiază de o perioadă de garanție

care se găsește scrisă în contractul de vânzare, factura fiscală sau pe website-ul companiei

noastre. Pentru fiecare cerință din perioada de garanție clientul trebuie să prezinte contractul

de vânzare sau factura fiscală în original.

Condițiile de garanție:

1 / Produsele se află încă în perioada de garanție.

2 / S-au îndeplinit cu strictețe toate regulile și normele de folosință pentru un regim normal de

utilizare a produsului. Deteriorările provocare datorită unui regim de exploatare impropriu nu

vor fi remediate de către Candex Forklifts SRL.

3 / Remedierea defectelor sau deteriorărilor produselor trebuie să se facă numai de către

personalul autorizat de către Candex Forklifts SRL și orice intervenție externă va produce

anularea garanției.

Intervențiile de orice fel asupra produselor în perioada de garanție sau post-garanție se

execută doar în atelierele de reparații Decargo SRL. Transportul produsului defect de

la sediul clientului la sediul Decargo SRL nu este inclus în garanția oferită de

producător și va trebui suportat de către proprietarul produsului.

Decargo SRL

RO21890076, J05/1477/2007

Sediu social Str. Selesului 38A, bl.T1 SC.A, Oradea, Bihor

Punc de lucru

Sos. Borsului 31A, Oradea, Bihor

Punct de ridicare marfa: Sos. Bucuresti-Urziceni nr.64J, Afumati, Ilfov